Prädikat smart & smile®
Unsere smart Betriebe Soest, Rheda-Wiedenbrück, Feldkirchen und Herrsching erhalten für ihre herausragenden Serviceleistungen und höchste Kundenzufriedenheit das begehrte Prädikat „smart & smile®“. Diese Auszeichnung steht für einen Service in Bestform, eine hervorragende Kundenbetreuung und ein besonderes Qualitätsniveau. Der Mercedes-Benz Cars Vertrieb Deutschland (MBD) in Berlin vergibt das Prädikat jährlich in Deutschland auf Basis einer internen Kundenzufriedenheitsbefragung an smart Vertriebspartner, die bei der Kundenbetreuung im Service besondere Leistungen gezeigt haben.
„Der Maßstab unseres Handelns ist die volle Zufriedenheit unserer Kund*innen. Wir begeistern sie mit den Produkten unserer Marke smart genauso wie mit unserer leidenschaftlichen Betreuungsleistung“, so Graf von Wengersky, Geschäftsführer. „Wir sind deshalb auf die Auszeichnung ‚smart & smile®’ stolz und verstehen sie als täglichen Anspruch an unsere Leistung und als Ausdruck unseres Engagements.“
„smart & smile®“ ist ein umfassendes Qualitätsprogramm und steht für professionelle Betreuung in höchster Qualität. Regelmäßige interne Kundenzufriedenheitsbefragungen durch den MBD unterstützen die Vertriebspartner dabei, die Betreuungsqualität stetig weiterzuentwickeln. Die Feedbacks unserer smart Kunden ist die Basis für die Auszeichnung des „smart & smile®“ Prädikats.
Weitere Informationen von smart sind im Internet verfügbar: www.media.daimler.com und www.smart.com
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